ck48-এর গোপনীয়তা নীতি

ck48 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট https://ck48.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ck48-এর সমস্ত ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা ক্রিপ্টো-গ্রেড SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

ck48 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় দেওয়া যেকোনো তথ্য বা বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
• ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশন লগ
• লগইন ও লগআউটের সময়, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

ck48 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন এবং অন্যান্য সুবিধা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সমর্থন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ck48 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: গেম প্রদানকারী ও ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা তদন্ত: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ck48 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড — সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা দাবির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য — বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — নিরীক্ষার প্রয়োজনে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তিত করা হয় যাতে তা আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।

ck48 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ক্রিপ্টো-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মী নিয়মিতভাবে প্রশিক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলার সুযোগ নেই। আপনি নিজেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সহায়তা করতে পারেন।

ck48 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ck48-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ck48 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck48 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি যদি নিজের গেমিং সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে চান বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে চান, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ck48 ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের বাহ্যিক লিংক নেই। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লিংক শুধুমাত্র ck48-এর অভ্যন্তরীণ পেজে নিয়ে যায়। তাই বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে আমাদের কোনো দায়িত্ব নেই।

ck48 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।